近年来,重庆新华书店集团公司坚持以大书城拉动市场,以大网络促进发展为经营战略,锐意改革应对市场,已取得明显效果。截止2006年底,集团公司在重庆市的图书发行网点已达303个,经营面积达9万平方米,经营品种26万个,销售总收入达到24.6亿元。

　　龙头书城推广理念

　　2002年,重庆新华启动连锁经营战略,他们在运行中发现,要想做大、做强、做优图书发行主业,大书城必须发挥龙头作用。因此,2003年,重庆新华书店集团公司投资1.3亿元,建成营业面积1.4万平方米的重庆书城,使这一理想变成现实有了基础。这个位于重庆解放碑十字金街,经营国内外700余家出版社的25万余种图书、音像制品、电子出版物、文化用品、数码产品、文房四宝等的大书城,一露面即引起重庆乃至西部广大读者的关注。作为目前西部规模最大的出版物零售卖场,也作为重庆新华书店集团公司的首家大卖场,书城诞生的同时,标志着重庆新华人服务理念的“重庆书城服务理念”也应运而生。

　　什么是“重庆书城服务理念”?重庆新华书店集团公司董事长、总经理任永发的解释是:“以读者为中心、以市场为导向、一业为主、多元经营”。它不仅代表着重庆新华人的服务理念,也是重庆新华人塑造自身品牌的标准。基于此,书城开业3年来,平均日销售35万元,最高日销售达到146万元,2006年实现销售1.1亿元,在全国大书城中排名第六。

　　作为连锁经营的旗舰店,重庆书城以其优美的购书环境、丰富的商品陈列、一流的服务管理和浓厚的文化氛围赢得山城人民青睐的同时,其示范和辐射效应也日益显现。2005年,面积5000余平方米、仅次于解放碑重庆书城的又一大型零售卖场——位于三峡广场的沙坪坝重庆书城开业,南岸、九龙坡、万州、涪陵、开县等城区大型图书卖场也陆续开业,由于这些大型卖场均全方位地输出“重庆书城”经营服务理念,以做响“重庆书城”品牌为己任,推动了重庆新华书店集团公司图书发行主业不断迈上新台阶。

　　有效网络拓宽渠道

　　有了大卖场做示范,还要保证渠道拓展并有效运转,这是实现发展的基础。2000年,重庆新华书店集团公司决定再投资1800万元,建一个面积近2万平方米的批销物流中心。这样加上原有的教材教辅货场,集团目前拥有总面积近4万平方米的物流配送中心。

　　2002年初,重庆新华集团以物流中心为依托,以主城区中心门市和区县新华书店为支点,以社区、学校、乡镇为网络,正式启动了连锁经营战略。2002年底,全省新华书店按计划全部实现了出版物发行连锁经营和计算机网络化管理。

　　如果说上述步骤是第一步,重庆新华集团第二步连锁经营战略则是,以主体网络为基础,大力发展社区和乡镇特许加盟连锁店,不收加盟费和管理费,先供书后付款。重庆新华书店集团的优惠条件,吸引了重庆市社区、乡镇和学校周边书店的纷纷加盟。

　　值得关注的是,这些散布全市城乡的每一个加盟连锁店销售系统,都因为和集团的大型图书物流中心联网,实现图书的随时查询、随时订购,而大大降低了成本。据统计,从2004年到2006年底,重庆新华书店集团公司图书发行网点已由1998年初的207个增加到320个,其中直营店143个,加盟店177个。经营面积由1998年初的3.6万平方米增加到9万平方米,经营品种由1998年初的10万个增加到26万个,所有区县都具备了一定规模的中心门市,其中,500至1000平方米的门市达21个,1000平方米以上的图书大卖场17个。

   锐意改革应对市场

　　近年来,国家相继出台了教材招投标、“一费制”、“两免一补”、取消教育服务性收费等改革措施,国有发行集团的政策保护逐步取消,使新华书店教材教辅发行这条“生命线”遭遇前所未有的严峻挑战,市场竞争进一步加剧。

　　面对严峻挑战,重庆新华书店集团公司重新调整了经营思路:优化产业结构,整合发行资源,提升管理服务水平,努力寻求新的更大发展。2006年3月,重庆新华书店集团公司在重庆市第二轮中小学教材发行招投标改革试点中成功中标,一举夺得重庆市2006年秋季至2008年春季中小学教材总发行权,这是继2002年第一轮改革试点之后集团的再次中标。

　　面对教辅发行完全放开、市场竞争日益加剧的形势,重庆新华集团决定从管理体制、经营方式、考核激励机制等方面加大力度,变被动为主动。例如将教材公司、教辅公司合二为一,整合发行资源。销售策略方面,教辅以加大普通高中教辅、职业教育教辅营销为主;教材以大力开拓大中专教材、职业教育教材和图书馆团购市场为主攻对象。

　　2007年,重庆新华的战略是,持续推进“大书城拉动大市场”战略,加快建设江北、开县、渝北等区域中心书城,继续全方位输出“重庆书城”经营模式和服务理念,扩大“重庆书城”品牌辐射面和市场影响力,打好用好“新华牌”。同时稳步拓展农村图书发行网络,积极培育农村出版物消费市场,重点尝试在偏远乡镇发展“农家书屋”、“便民书柜”,进而不断提升新华书店的网络覆盖面和市场竞争力。